Cele mai frecvente intrebari si raspunsuri:
Produse și disponibilitate
Ce mărci de produse oferiți în magazinul dvs. de materiale de construcții?
Lucrăm cu o gamă largă de mărci recunoscute în industria materialelor de construcții. Printre acestea se numără otel,plase si tevi. Asigurăm produse de calitate superioară pentru a satisface nevoile și cerințele clienților noștri.
Aveți în stoc toate produsele prezentate pe site-ul dvs.?
Încercăm să menținem un stoc adecvat al principalelor produse pe care le oferim. Cu toate acestea, în cazul în care un anumit produs nu este disponibil în stoc, vom face tot posibilul să îl obținem în cel mai scurt timp posibil pentru dvs. Vă recomandăm să ne contactați pentru a verifica disponibilitatea unui produs specific înainte de a veni în magazin.
Pot solicita produse care nu sunt afișate pe site-ul dvs.?
Da, suntem dispuși să obținem produse suplimentare în afara sortimentului nostru curent. Dacă aveți nevoie de un anumit produs care nu este afișat pe site-ul nostru, vă rugăm să ne contactați și vom face eforturi pentru a-l obține pentru dvs.
Comenzi și livrare
Care este procesul de plasare a unei comenzi?
Pentru a plasa o comandă, puteți naviga pe site-ul nostru pentru a alege produsele dorite și să le adăugați în coșul de cumpărături. Apoi, urmați instrucțiunile de finalizare a comenzii și furnizați detaliile necesare pentru livrare și facturare. După finalizarea comenzii, veți primi o confirmare prin e-mail cu detaliile și costurile finale.
Care este durata de livrare a comenzilor?
Durata de livrare poate varia în funcție de locație și disponibilitatea produselor. În general, ne străduim să livrăm comenzile în cel mai scurt timp posibil. Veți primi informații actualizate cu privire la statusul și estimarea de livrare după ce comanda dvs. este procesată.
Există costuri suplimentare pentru livrarea comenzilor?
Da, costurile de livrare pot varia în funcție de distanța și volumul comenzii dvs. Vă rugăm să ne contactați pentru a obține informații specifice cu privire la costurile de livrare pentru
Politici și returnări
Care sunt termenii și condițiile politicii de returnare?
Vă rugăm să consultați pagina noastră de Politică de returnare pentru a obține informații detaliate despre termenii și condițiile returnării produselor. Acolo veți găsi informații despre produsele returnabile, termenele limită, procedurile de returnare și orice costuri asociate.
Ce se întâmplă în cazul în care produsul achiziționat are defecte sau nu corespunde descrierii?
Dacă produsul achiziționat are defecte sau nu corespunde descrierii, vă rugăm să ne contactați în cel mai scurt timp posibil. Vom analiza situația și vom lua măsuri corespunzătoare pentru a remedia problema, inclusiv înlocuirea produsului sau oferirea unui ramburs complet în conformitate cu politica noastră de returnare.
Plăți și facturare
Ce opțiuni de plată acceptați?
Acceptăm plăți în numerar, carduri de credit/debit și transfer bancar. Vă rugăm să rețineți că anumite opțiuni de plată pot fi disponibile doar în anumite locații sau pentru anumite tipuri de tranzacții. Vă rugăm să ne contactați pentru a discuta opțiunile de plată disponibile în cazul dvs.
Pot obține o copie a facturii mele?
Da, puteți solicita o copie a facturii dvs. Vă rugăm să ne contactați furnizând detaliile necesare pentru identificarea comenzii și vă vom trimite o copie a facturii prin e-mail sau prin poștă.